Winkelwagen

U heeft geen items in het winkelmandje.

BTW: € 0,00

Totaal: € 0,00

  Naar winkelwagen

Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u de veelgestelde vragen van Jacket Concept. Heeft u een vraag die hier niet tussen staat? Neem dan even contact met ons op. 

Worden er verzendkosten berekend?

Als het bestelbedrag hoger is dan 25 euro worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. 

Ik heb niet alle artikelen van de bestelling ontvangen, wat moet ik doen?

Het kan zijn dat het om een deellevering gaat. Controleer de bevestiging van de bestelling of hiervan een melding is gemaakt. Twijfel je? Neem dan even contact op met de klantenservice

In welke landen kan ik kopen?

Jacket Concept ships worldwide. Shipping rates vary depending on the destination. To calculate the right shipping costs, please use the table below:

MethodeVerzendkostenLeveringstermijn
Verzending NLGratis bij bestellingen boven €25,-1 werkdag
Verzending in Europa€13,002-5 werkdagen
Verzending buiten Europa€24,302-14 werkdagen

De genoemde levertermijnen zijn streeftermijnen. Tijdens uitverkoop- en actieperiodes kan de leveringstermijn langer zijn dan normaal. Zodra bestellingen ons magazijn verlaten ontvangt u van ons altijd een e-mail ter bevestiging. Bestellingen verlaten ons magazijn nooit eerder dan wij een betalingsbevestiging hebben ontvangen van de bank of creditcardmaatschappij.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Bestellingen via Jacket Concept worden altijd verzonden met PostNL. Als het pakketje ons magazijn verlaat ontvangt u van ons een mail met een track & trace code. Deze kunt u invullen op https://jouw.postnl.nl/#!/track-en-trace/zoeken

Kan ik mijn bestellingen retourneren?

Ja, bestellingen kunnen gratis retour gezonden worden. 

Retour procedure:
Voor je Jacket Concept bestellingen geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in je bezit is. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen, tenzij anders vermeld.

Controleer alsjeblieft direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken we je vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden. Ben je niet tevreden over het artikel, dan kun je het  retourneren. Dit geldt ook voor actieartikelen en artikelen uit de opruiming. Je kunt het artikel retourneren:
• binnen de zichttermijn van 14 dagen 
• als het artikel compleet is 
• in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en fabrieksverpakking.

Hoe stuur je een bestelling terug? Als je een artikel wilt retourneren, vul dan altijd het retourformulier in. Dit formulier is meegestuurd in het pakket. Geef op dit formulier altijd de reden van retourneren aan.

Retourafhandeling
Binnen een week nadat wij het artikel hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag teruggestort op jouw rekening. Stuur je de gehele order retour, dan ontvang je het aankoopbedrag terug. Indien je een gedeelte van jouw bestelling retourneert, dan krijg je alleen het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terug.


Kan ik producten ruilen?

Nee, producten kunnen niet geruild worden op Jacket Concept. U kunt producten gratis retourneren en de gewenste nieuwe producten bestellen. 

Kan ik bestellingen uit de sale retourneren?

Ja, alle producten kunnen geretourneerd worden. 

Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar?

De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar in onze webshop:

  • iDeal
  • PayPal
  • Creditcard (Visa, MasterCard, Maestro)

Worden er betaalkosten berekend?

Jacket Concept brengt geen kosten in rekening voor betalingen. 

Zijn betalingen op Jacket Concept veilig?

Betalingen doen via Jacket Concept is veilig. Wij maken gebruik van de laatste technieken op het gebied van SSL beveiliging om gegevens versleuteld te verzenden. Daarnaast worden de betalingen afgehandeld door de bank of creditcardmaatschappij om de maximale veiligheid te waarborgen. 

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Nee, bestellingen kunnen niet geannuleerd worden omdat bestelling direct verzendklaar worden gemaakt. U kunt wel uw bestelling retourneren zonder opgave van reden. 

Het product dat ik wil is niet meer op voorraad, wat kan ik doen?

Als je een product ziet die niet meer beschikbaar is in jouw maat, stuur ons dan even een mailtje naar info@jacketconcept.com. Wij controleren dan de voorraad en bieden eventueel een vergelijkbaar product aan. 

Morgen thuis

Bestel je de jas voor 13:00 uur? Dan heb je de jas de volgende werkdag nog in huis.

  Meer informatie

Gratis verzending vanaf €25,- in Nederland

Wij verzenden alle jassen gratis bij bestellingen boven de €25,-

  Meer informatie

Gratis retourneren in de Benelux

Wil je de jas eerst passen? Of twijfel je? Geen probleem, bij Jacket Concept retourneer je de jas gratis.

  Meer informatie

Shop now

Enjoy the winter

  Bekijk de collectie

Select your language / Selecteer jouw taal / Choisissez votre langue

English Nederlands Deutsch